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除了提供系統層面的功能外,GOSHOP101在後續系統使用上也會安排一位專案經理進行輔導與協助,且額外提供電商諮詢課程(FB、Google廣告投放協助等),整體性價比上有著很高的價值。 ,是透過搜尋引擎、CRM系統、數位廣告、第三方/電子支付、電商平台、EDM、社群媒體和通訊軟體「行銷」 – 包括溝通品牌故事、銷售產品或服務、管理顧客關係&分析行銷 KPI 。 在拍賣平台的賣家們最常遇到的問題是同質性的商品太多、消費者習慣以最低價購買商品,無法建立獨特的品牌形象、操作廣告、再行銷等網路廣告方式。 擁有自己的電商平台可以規劃多樣的行銷策略,像是多元的平台整合(FB及IG商店),甚至線上及實體店面的線上線下POS整合、APP開發等老客戶經營工具。 長久經營品牌,還包括品牌形象經營、行銷策略規劃、商品包裝構思、顧客關係管理、廣告投放及獨立官網建立等等,有這樣的企圖心,那麼該做的就不只是透過在各大通路平台,以寄人籬下的方式銷售商品。
雖然上表顯示Twitter退步了最多,但Google現在會在搜尋結果中顯示Twitter動態,因此其實Twitter出現在使用這面前的次數應該會持續增加。 另一個社群Pinterest也呈現退步趨勢,但還是排在Google搜尋曝光度的第13名。 同樣下降的Yelp,有可能是受Google本地搜尋的權重影響。 另外還是值得關注的維基百科,雖然自身曝光度下滑,但依然在曝光佔比中名列前茅。
另外,也提供多個台灣及全球的物流商串接,像是新竹物流、大榮貨運、FedEx, DHL等,在付款方面,支援多國貨幣結帳外,也提供超過40家國內與境外的金流服務,對於想經營跨境零售的賣家相當完整。 不過要留意的是,Easystore是來自馬來西亞的團隊,因為與台灣有時差的關係,如果有問題需要客服人員協助,在回覆上可能無法這麼即時。
如果需要代為經營粉絲團、廣告操作、SEO優化等項目,建議事先跟平台業者確認費用。 官網上線並不代表錢就會自然流入,反而要開始行銷活動、投放廣告、購買關鍵字、SEO優化等等,才能導入正確的流量完成轉單,務必要在官網安裝GA,透過數據分析才能隨時檢視網站經營狀況,觀察成效,才能帶來更大效益。 好的電商CRM系統可以紀錄完整的顧客完成造訪及銷售紀錄,例如:顧客從自然流量、付費流量或是第三方網站連入網站、看過哪些網站頁面、瀏覽過哪些的電子報(電商網站的7封自動化電子郵件)。 擁有完整的消費者喜好資訊再提供個人化的行銷及優惠資訊,即可有效增加顧客回購率。 企業(供應商)透過網路電商平台,如:momo購物、pchome、蝦皮商城等,將產品販售給消費者,這裡的電商平台多扮演「通路」的角色,整合買方的供應和賣方的需求,並透過平台提供附加服務,再將產品賣給消費者。 CRM (Customer Relationship Management 顧客關係管理) 是一種透過會員制度設計、滿意度調查、 RFM 分析和精準行銷提升顧客忠誠度&終身價值 的關係行銷手法。 CRM系統有助企業管理既有客戶、潛在客戶資料。
銷售與行銷手法都會因產品及市場而有所不同,這些都須深入了解並研究目標市場,找出競爭的對手,並評估優缺點。 以台北市中心為例,一間20坪大小的店面租金8萬以上,如果是人流較多的黃金店面,租金甚至高達2.30萬,對於資金不夠雄厚、創業剛要起步的店家來說,無疑不是一筆龐大開銷。 但如果是經營電商,通常僅需要支付平台維護費、網站架設費用或是單筆成交的抽成,相較之下成本還是低很多。
多數電商的方案價格都是包裝好的,客戶可以參考產品內容和費用去做挑選,不過可能會因版面限制關係,功能細節寫得不完全,或是雖然有列在方案內容中,但可能只有第一年優惠,之後使用則須額外付費等狀況。 建議簽約前把這些細節或日後可能碰到的問題都問清楚,才不會引發不必要的紛爭。 整體上,Shopline經營電商網站的功能齊全、大部分條件完善,提供多種固定套版給商家選擇套用,操作上直覺,直接依照區塊做更換即可,但如果想做較大幅度的版型調動就沒這麼方便,較難凸顯出品牌的特色與風格。 seo 另外,要留意的是可能品牌較大,在服務上狀況頻傳,有狀況時找不到服務人員,難以即時解決問題,選擇時可能需要多加評估。 以往除非是會員經營確實,否則線下實體店舖都很容易碰到掌握顧客和銷售狀況的困難,同時也讓行銷活動推廣難以精準確實。 而在網路上,可以透過各種廣告投放工具和顧客關係管理系統,讓店家的轉換率和客戶屬性都一目瞭然,店家也可以瞄準特定顧客族群做更有效率的行銷策略。
決定好販售的商品,也得思考要把東西賣給誰,這同時決定了商品的銷售方式、定價、利潤和形象。 鎖定的目標群眾是企業、店家或是一般消費者?